Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte despre cum lucrăm. Nu găsiți ce căutați? Scrieți-ne.
Ce este fulfillment-ul?
Fulfillment-ul este procesul logistic complet, de la momentul vânzării până la livrare, realizat de o companie specializată: recepția mărfii, depozitarea, culegerea (picking), ambalarea și livrarea către clientul final. Companiile care oferă acest serviciu se numesc case de fulfillment sau furnizori 3PL.
Cui se adresează serviciul?
Oricărei companii care lucrează cu bunuri fizice: magazine online, case de comenzi, exportatori, importatori, producători și distribuitori de materiale promoționale sau piese de schimb.
Cum vă transmit comenzile?
Comenzile pot fi transmise prin e-mail, fișiere CSV sau API, astfel încât să ne adaptăm modelului dumneavoastră de afacere.
Cât durează livrarea?
În București livrarea se poate face în aceeași zi, cu flota proprie de vehicule și curieri. La nivel național coletele ajung la clientul final în următoarea zi lucrătoare după procesarea comenzii. În Ungaria și Bulgaria livrarea durează 48–72 de ore de la procesarea comenzii.
Cu ce curieri lucrați?
Livrăm cu flota proprie în București și prin parteneriate cu cele mai mari companii de transport, naționale și regionale, pe termen lung. Coletele se etichetează pentru serviciul de curierat agreat de dumneavoastră.
Pot livra cu ramburs?
Da. Efectuăm livrări cu ramburs, inclusiv în Ungaria și Bulgaria, iar suma încasată vă este virată după livrare.
Cum văd stocul și comenzile mele?
Marfa este înregistrată în sistem la recepție, iar dumneavoastră aveți permanent acces la stocul produselor. În aplicația clientului urmăriți stocurile, recepțiile, comenzile cu AWB și tracking, retururile, loturile și facturile, cu export în Excel sau CSV.
Cum se calculează costurile?
Costul depinde de numărul de paleți stocați, de numărul de SKU-uri și de numărul de comenzi procesate pe lună. Calculatorul de preț de pe site oferă o estimare instantanee (stocare 50 lei/palet/lună, procesare comenzi 15 lei/comandă plus livrare, taxă SKU pe intervale). Pentru o ofertă personalizată completați formularul „Cere ofertă”.
Cum încep colaborarea?
Trimiteți-ne o cerere de ofertă cu volumele estimate lunar (SKU-uri, paleți, comenzi, retururi). Un specialist vă răspunde cât mai curând și stabilim împreună pașii următori.
Aveți altă întrebare? Cereți o ofertă · Contactați-ne